QUE DOIS-JE SAVOIR AVANT DE RÉSERVER ?

Le client reconnaît, avant toute réservation, avoir pris connaissance de l'ensemble des informations mentionnées ci-dessous ainsi que des présentes conditions générales. Il confirme également avoir la capacité juridique de conclure ce contrat.

OBJET :
Le présent contrat est un contrat à distance ayant pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de prestations de voyage (excursions, circuits, transport et autres services) proposées en ligne par Marrakech Budget Tours, agence de voyage basée à Marrakech, Maroc, en collaboration avec un système de paiement sécurisé destiné à protéger les moyens de paiement et les informations des clients.

DÉFINITIONS :
« Contrat à distance » : désigne la réservation ferme et le paiement d'un acompte à distance par le client en faveur de Marrakech Budget Tours, utilisant exclusivement le réseau internet et les mesures de paiement en ligne sécurisées, conformément aux dispositions légales en vigueur au Maroc.
« Client » : toute personne physique agissant à des fins non professionnelles.
« Bon de commande » : document indiquant les caractéristiques des prestations réservées par le client, validé par un clic de confirmation impliquant le paiement d'un acompte.
« Commande / Réservation » : acte par lequel le client s'engage à acquérir la prestation et Marrakech Budget Tours s'engage à la fournir.
« Produit » : toute prestation ou expérience proposée par Marrakech Budget Tours.
« Clic de confirmation » : validation de la commande par le client en cliquant sur « Confirmer ma réservation ».

EXÉCUTION DE LA COMMANDE

La prestation réservée sera fournie à la date et à l'heure confirmées lors de la réservation sur le site de Marrakech Budget Tours.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION VIA NOTRE SITE

PRIX
Tous les prix affichés sur le site de Marrakech Budget Tours sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la réservation, tenant compte de la TVA applicable. Le montant total à régler inclura automatiquement toutes taxes officielles et frais bancaires applicables.

MOYEN DE PAIEMENT
Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi lors de la validation de sa commande. Les informations de paiement sont transmises par voie sécurisée et cryptée. En cas d'utilisation frauduleuse d'une carte de paiement, les conventions applicables entre le consommateur et l'émetteur de sa carte s'appliqueront.

ACOMPTE & SOLDE
Le client règle un acompte de 20% du montant total (non remboursable) via le système de paiement sécurisé du site Marrakech Budget Tours. Le reçu électronique affiché après validation constitue une preuve de paiement jusqu'à finalisation de la transaction. Le solde restant est payable sur place auprès du représentant de Marrakech Budget Tours.

MODIFICATION, ANNULATION & NO-SHOW
En cas de modification, d'annulation par le client ou de non-présentation, les pénalités suivantes s'appliquent :
— De 30 à 15 jours avant la date de l'activité : 20% du montant total
— De 15 à 7 jours avant la date de l'activité : 50% du montant total
— Moins de 7 jours avant la date de l'activité : 100% du montant total

MODIFICATION DE RÉSERVATION PAR MARRAKECH BUDGET TOURS
Si une modification de la réservation confirmée est nécessaire de notre part, Marrakech Budget Tours s'engage à proposer une alternative équivalente ou supérieure sans frais supplémentaires pour le client.

DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour traiter la commande du client et sont transmises de manière sécurisée. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses données personnelles en nous contactant directement.

SIGNATURE ÉLECTRONIQUE
Le clic de confirmation associé à la réservation et au paiement constitue une signature électronique ayant la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. Il implique l'accord total du client avec les présentes conditions générales.

CONSERVATION DES TRANSACTIONS
Les commandes, reçus et factures sont conservés sur un support fiable et sécurisé, conformément aux normes en vigueur pour la gestion des systèmes informatiques, garantissant la préservation et l'intégrité des enregistrements.

RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, les deux parties s'engagent à rechercher un règlement amiable avant toute action en justice. Le présent contrat est soumis au droit marocain. Tout litige non résolu sera porté devant le tribunal compétent de Marrakech.

FORCE MAJEURE
Marrakech Budget Tours ne saurait être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas d'événement de force majeure constituant un obstacle insurmontable à l'accomplissement desdites obligations.