¿QUÉ DEBO SABER ANTES DE RESERVAR?

El cliente reconoce, antes de realizar cualquier reserva, haber tomado conocimiento de toda la información mencionada a continuación y de las presentes condiciones generales. También confirma tener la capacidad jurídica para celebrar este contrato.

OBJETO:
El presente contrato es un contrato a distancia que tiene por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva de servicios de viaje (excursiones, circuitos, transporte y otros servicios) propuestos en línea por Marrakech Budget Tours, agencia de viajes con sede en Marrakech, Marruecos, en colaboración con un sistema de pago seguro destinado a proteger los medios de pago e información de los clientes.

DEFINICIONES:
« Contrato a distancia » : define la reserva en firme y el pago de un depósito a distancia por parte del cliente a favor de Marrakech Budget Tours, utilizando exclusivamente la red internet y las medidas de pago en línea seguras, conforme a las disposiciones legales vigentes en Marruecos.
« Cliente » : toda persona física que actúe con fines no profesionales.
« Formulario de pedido » : documento que indica las características de los servicios reservados por el cliente, validado mediante un clic de confirmación que implica el pago de un depósito.
« Pedido / Reserva » : acto por el cual el cliente se compromete a adquirir el servicio y Marrakech Budget Tours se compromete a proporcionarlo.
« Producto » : cualquier servicio o experiencia propuesta por Marrakech Budget Tours.
« Clic de confirmación » : validación del pedido por parte del cliente haciendo clic en « Confirmar mi reserva ».

EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El servicio reservado se prestará en la fecha y hora confirmadas en la reserva realizada en el sitio web de Marrakech Budget Tours.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB

PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio web de Marrakech Budget Tours están indicados en Euros, con todos los impuestos incluidos. Los precios facturados son los vigentes en el momento de la reserva, teniendo en cuenta el IVA aplicable. El importe total a pagar incluirá automáticamente todos los impuestos oficiales y gastos bancarios aplicables.

MÉTODO DE PAGO
El cliente garantiza estar autorizado a utilizar el medio de pago elegido en el momento de la validación de su pedido. La información de pago se transmite por vía segura y cifrada. En caso de uso fraudulento de una tarjeta de pago, se aplicarán los convenios entre el consumidor y el emisor de su tarjeta.

DEPÓSITO Y SALDO
El cliente abona un depósito del 20% del importe total (no reembolsable) a través del sistema de pago seguro del sitio de Marrakech Budget Tours. El recibo electrónico mostrado tras la validación de la reserva constituye un justificante de pago hasta la finalización de la transacción. El saldo restante es pagadero in situ al representante de Marrakech Budget Tours.

MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
En caso de modificación, cancelación por parte del cliente o no presentación, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
— De 30 a 15 días antes de la fecha de la actividad: 20% del importe total
— De 15 a 7 días antes de la fecha de la actividad: 50% del importe total
— Menos de 7 días antes de la fecha de la actividad: 100% del importe total

MODIFICACIÓN DE RESERVA POR MARRAKECH BUDGET TOURS
Si fuera necesaria una modificación de la reserva confirmada por nuestra parte, Marrakech Budget Tours se compromete a ofrecer una alternativa equivalente o superior sin coste adicional para el cliente.

DATOS PERSONALES
La información recopilada durante el proceso de reserva se utiliza únicamente para gestionar el pedido del cliente y se transmite de forma segura. El cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales contactándonos directamente.

FIRMA ELECTRÓNICA
El clic de confirmación asociado a la reserva y al pago constituye una firma electrónica con el mismo valor legal que una firma manuscrita. Implica el acuerdo total del cliente con las presentes condiciones generales.

CONSERVACIÓN DE TRANSACCIONES
Los pedidos, recibos y facturas se almacenan en un soporte fiable y seguro, conforme a las normas vigentes para la gestión de sistemas informáticos, garantizando la preservación e integridad de todos los registros.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de litigio, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. El presente contrato está sujeto a la legislación marroquí. Cualquier litigio no resuelto será sometido al tribunal competente de Marrakech.

FUERZA MAYOR
Marrakech Budget Tours no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de un evento de fuerza mayor que constituya un obstáculo insuperable para el cumplimiento de dichas obligaciones.